Política de envío
¿A dónde enviamos?
Actualmente enviamos a toda España: península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Gastos de envío
- Pedidos de 55 € o más: envío gratis. Por ejemplo, el pack de 2 comederos siempre tiene el envío incluido.
- Pedidos de menos de 55 €: 6,99 € (envío estándar).
Siempre verás el coste exacto del envío antes de pagar.
Cómo enviamos
Trabajamos directamente con nuestros proveedores, lo que nos permite ofrecerte productos prácticos a un buen precio. Por eso, aunque tenemos nuestra sede en España, tu pedido puede salir de un almacén de otro país directamente hacia tu dirección.
Plazos
- Preparación del pedido: de 2 a 5 días.
- Entrega: de 7 a 20 días desde que se envía.
Los plazos son orientativos: el transporte internacional puede tardar algo más que un envío nacional.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Estos territorios tienen un régimen de impuestos distinto al IVA. En algunos casos, la empresa de transporte o la aduana pueden solicitar trámites o impuestos de importación en la entrega. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén, recibirás automáticamente un correo con el número de seguimiento. Las primeras actualizaciones pueden tardar unos días en aparecer; la mayoría llegan cuando el paquete ya está en España.
¿Tu pedido tarda más de lo previsto?
Escríbenos a lacasapet@gmail.com y haremos todo lo posible para ayudarte.