Política de privacidad
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de La Casa Pet, cuyos datos identificativos completos figuran en nuestro Aviso legal. Puedes contactar con nosotros en lacasapet@gmail.com.
La Casa Pet gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios que te ofrecemos (los «Servicios»). La tienda funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y comunicamos tus datos personales cuando visitas o usas los Servicios, haces una compra o te pones en contacto con nosotros. Si hubiera algún conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política, esta Política prevalecerá en lo relativo a tus datos personales.
Datos personales que tratamos
Por «datos personales» entendemos cualquier información que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo. No incluye datos anónimos. Según cómo uses los Servicios, podemos tratar:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y de envío, teléfono y correo electrónico.
- Datos financieros: datos de pago, información de la transacción y confirmaciones.
- Datos de la cuenta: usuario, contraseña, preferencias y ajustes.
- Datos de compra: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
- Comunicaciones que mantengas con nosotros, como consultas o reclamaciones.
- Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador e identificadores del dispositivo.
- Datos de uso: cómo y cuándo interactúas con los Servicios.
De dónde obtenemos los datos
- De ti directamente (al crear una cuenta, comprar o escribirnos).
- De forma automática al usar los Servicios (por ejemplo, mediante cookies y tecnologías similares).
- De proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.
- De socios comerciales u otros terceros.
Para qué usamos tus datos
- Para prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos y mantener tu cuenta.
- Para marketing y publicidad, como enviarte comunicaciones promocionales o mostrarte anuncios relevantes.
- Para la seguridad y la prevención del fraude.
- Para comunicarnos contigo y darte atención al cliente.
- Para cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas.
Con quién compartimos tus datos
- Con Shopify y con los proveedores que prestan servicios en nuestro nombre.
- Con socios de marketing y comerciales, con fines publicitarios.
- Cuando tú lo solicites o lo consientas.
- Dentro de nuestro grupo o empresas vinculadas.
- Por obligaciones legales, operaciones empresariales o para proteger derechos y la seguridad.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales para prestar y mejorar los Servicios. La información que nos facilites puede compartirse con Shopify y con terceros situados en otros países.
Webs de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a otras webs. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.
Menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos a sabiendas datos de menores.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad razonables, aunque ningún sistema es totalmente infalible. Conservamos tus datos el tiempo necesario para prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver posibles disputas.
Tus derechos
Según dónde te encuentres, puedes tener derecho a acceder a tus datos, suprimirlos, rectificarlos o solicitar su portabilidad. También puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento. Si estás en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, además puedes oponerte al tratamiento, solicitar su limitación y retirar tu consentimiento.
Reclamaciones
Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).
Transferencias internacionales
Tus datos pueden tratarse fuera de tu país. En esos casos aplicaremos las garantías adecuadas que exija la ley.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política o para ejercer tus derechos, escríbenos a lacasapet@gmail.com. La Casa Pet actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.